¿Cómo Podemos Ayudarte?
Elige el camino más rápido para obtener una respuesta. Ya sea que uses el plugin gratuito o un plan Pro, estamos a un clic de distancia.
Abrir un ticket de soporte
¿Pregunta de facturación, ayuda con la configuración o un reporte de error? Abre un ticket y nuestro equipo responderá en un día hábil.
Foros de WordPress.org
¿Usas la versión gratuita de WP Smart Pay? Publica tu pregunta en el foro oficial de soporte de WordPress.
Preguntar a nuestro asistente IA
Obtén respuestas instantáneas sobre funciones de WP Smart Pay, configuración, pasarelas de pago y más con nuestro asistente de IA.
Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más comunes.
¿Qué tan rápido recibiré una respuesta?
Los clientes Pro reciben respuesta en un día hábil, y generalmente mucho antes. Los usuarios del plugin gratuito pueden publicar en el foro de WordPress.org donde nuestro equipo revisa regularmente.
¿Hay garantía de devolución de dinero?
Sí. Cada plan Pro incluye una garantía de devolución de dinero de 14 días. Si WP Smart Pay no es lo que necesitas, contáctanos y te reembolsaremos el monto completo, sin preguntas.
¿Puedo obtener ayuda antes de comprar?
Por supuesto. Usa el widget de chat o abre un ticket con tu pregunta de preventa. También puedes consultar a nuestro asistente de IA para respuestas instantáneas sobre funciones y precios.
¿Ofrecen soporte telefónico?
Gestionamos todo el soporte a través de tickets y chat para mantener un registro de cada conversación y brindarte respuestas mejores y más rápidas. El soporte telefónico no está disponible en este momento.
¿Dónde puedo encontrar guías de configuración y documentación?
Nuestra biblioteca completa de documentación está disponible en docs.wpsmartpay.com. Cubre instalación, configuración de pasarelas, creación de formularios, suscripciones, donaciones y todas las demás funciones.
