O processo de checkout é um estágio crítico na jornada do cliente para qualquer loja on-line. É onde os visitantes passam da fase de navegação para a de clientes pagantes. Entretanto, um processo de checkout demorado ou confuso pode levar ao abandono do carrinho e à perda de vendas.
Uma maneira eficaz de melhorar a experiência do usuário e manter os clientes envolvidos durante o checkout é adicionar uma barra de progresso à sua loja WooCommerce. Vamos ver como o senhor pode implementar uma barra de progresso que orienta visualmente os clientes durante o processo de checkout, tornando-o mais transparente e fácil de usar.
Benefícios de adicionar uma barra de progresso à sua página de checkout
A adição de uma barra de progresso à sua página de checkout pode oferecer vários benefícios significativos que aprimoram a experiência geral de compra dos clientes e aumentam o sucesso do seu comércio eletrônico. Aqui estão as principais vantagens:
Redução do abandono de carrinho: O abandono de carrinho é um desafio comum no comércio eletrônico. Os clientes podem abandonar seus carrinhos de compras se acharem o processo de checkout confuso ou demorado. Uma barra de progresso detalha visualmente as etapas envolvidas na conclusão de uma compra.
Essa transparência garante aos clientes que eles estão progredindo em direção à etapa final, reduzindo a confusão e tornando-os mais propensos a prosseguir com a compra.
Experiência aprimorada do usuário: O processo de checkout é uma parte essencial da experiência geral do usuário. Uma barra de progresso bem projetada simplifica essa jornada, fornecendo aos clientes um roteiro claro do que esperar.
Ele orienta o cliente em cada etapa, facilitando a inserção das informações, a seleção das opções de envio e a confirmação do pedido. Essa experiência simplificada leva a uma maior satisfação do cliente e a uma impressão positiva de sua marca.
Aumento das taxas de conversão: Simplificando e otimização do processo de checkout está diretamente ligado a taxas de conversão mais altas. Quando os clientes podem ver o quanto estão perto de concluir a compra, é mais provável que continuem e finalizem o pedido.
Uma barra de progresso ajuda a eliminar qualquer incerteza e atrito do processo de checkout, resultando em mais transações concluídas e maior receita para sua empresa.
Design compatível com dispositivos móveis: Como as compras por celular continuam a crescer, é essencial ter um processo de checkout que funcione perfeitamente em telas menores. As dicas visuais de uma barra de progresso facilitam a navegação dos usuários móveis pelas etapas do checkout.
Esse design compatível com dispositivos móveis garante que os clientes de smartphones e tablets possam concluir suas compras sem frustração, expandindo seu alcance para um público mais amplo.
Confiança aprimorada: A confiança é um fator fundamental nas compras on-line. Quando os clientes podem acompanhar seu progresso por meio de uma barra de progresso visível e bem projetada, eles se sentem mais seguros em relação ao processo. Essa transparência e orientação clara geram confiança em seus clientes.
É mais provável que eles confiem no seu site com seus informações de pagamentoO senhor pode ter certeza de que o seu negócio é bom, o que leva a um aumento nas vendas e ao potencial de repetir negócios.
Instalação de um plugin de barra de progresso de checkout
A maneira mais fácil de obter uma barra de progresso para orientar os clientes durante o processo de checkout na sua loja WooCommerce é simplesmente instalar um plugin. Há vários plugins bons disponíveis. Veja como o senhor pode fazer isso:
Etapa 1: Instalar um plug-in de barra de progresso
O senhor precisará de um plugin dedicado para adicionar uma barra de progresso à sua página de checkout do WooCommerce. Felizmente, o WooCommerce oferece vários plugins e extensões que podem ajudar o senhor a conseguir isso. O senhor pode navegar na WooCommerce Extensions Store oficial ou procurar plugins de terceiros em plataformas confiáveis como o WordPress.org.
Etapa 2: Escolha o plug-in de barra de progresso correto
Selecione um plugin de barra de progresso do WooCommerce que se adapte ao design e ao processo de checkout de sua loja. Procure recursos como opções de personalização, compatibilidade com sua versão do WooCommerce e avaliações positivas de usuários. Algumas opções populares incluem o "WooCommerce Multi-Step Checkout" e o "Checkout Field Editor (Checkout Manager) for WooCommerce".
Etapa 3: Instalar e ativar o plug-in escolhido
Depois de encontrar o plugin certo, instale-o e ative-o em sua loja WooCommerce. Para fazer isso, basta clicar no plugin desejado na lista e, na janela pop-up, clicar em "Install Now" (Instalar agora). Em seguida, basta clicar em "Activate" (Ativar) no plugin.
Etapa 4: Configurar a Progress Bar
Após a ativação, vá para a página de configurações ou opções do plug-in de barra de progresso escolhido. Configure a aparência e o comportamento da barra de progresso para alinhar-se à marca e ao fluxo de checkout de sua loja. O senhor deve poder personalizar as cores, os rótulos e as etapas exibidas na barra de progresso.
Etapa 5: Salvar alterações e visualizar
Depois de personalizar a barra de progresso de acordo com suas preferências, salve as alterações e visualize a página de checkout do WooCommerce. Certifique-se de que a barra de progresso seja exibida corretamente e reflita com precisão as etapas do processo de checkout. Faça os ajustes necessários para garantir uma experiência perfeita para o usuário.
Etapa 6: Teste o processo de checkout
Antes de colocar a barra de progresso no ar para todos os clientes, é essencial testar completamente o processo de checkout para identificar quaisquer problemas ou inconsistências. Certifique-se de que cada etapa corresponda às seções da barra de progresso e que os clientes possam navegar sem problemas de uma etapa para a outra.
Vá para "pages" (páginas) no painel do WooCommerce e visualize a página de checkout.
Adicione alguns produtos da loja e clique em "Proceed to checkout" (Continuar para o checkout)
Etapa 7: Torná-lo ativo
Quando o senhor tiver certeza de que a barra de progresso funciona perfeitamente e aprimora a experiência de checkout, torne-a ativa para todos os clientes. Salve suas configurações e saia do painel de configuração do plug-in.
Alguns dos melhores plug-ins de barra de progresso de checkout disponíveis
Plugin Fluid Checkout WooCommerce
O Fluid Checkout é um plug-in do WooCommerce que substitui a página de checkout padrão do WooCommerce por uma experiência de checkout mais simplificada e fácil de usar. Ele apresenta um processo de checkout de página única, campos de produtos personalizáveis e suporte para várias opções de pagamento e envio. O Fluid Checkout também é compatível com dispositivos móveis e responsivo, portanto, fica ótimo em qualquer dispositivo.
Etiqueta de frete grátis e barra de progresso para o plug-in WooCommerce
O Free Shipping Label and Progress Bar for WooCommerce é um plug-in do WooCommerce que adiciona uma etiqueta de frete e uma barra de progresso à página de checkout. A etiqueta de frete mostra aos clientes quanto eles precisam gastar para se qualificarem para o frete grátis. A barra de progresso mostra aos clientes o quanto eles estão próximos de atingir o limite de frete grátis.
Checkout em várias etapas para o plug-in WooCommerce
O Multi-step Checkout for WooCommerce é um plug-in do WooCommerce que substitui a página de checkout padrão do WooCommerce por um processo de checkout em várias etapas. Isso pode tornar o processo de checkout menos cansativo para os clientes e pode ajudar a aumentar as taxas de conversão. O plug-in permite que o senhor personalize o número de etapas do processo de checkout e os campos incluídos em cada etapa.
Considerações finais
Adicionar uma barra de progresso à sua página de checkout do WooCommerce pode melhorar significativamente a experiência do usuário e reduzir as taxas de abandono de carrinho. Ela fornece aos clientes um guia visual claro durante o processo de checkout, tornando-o mais transparente e fácil de usar.
Seguindo as etapas descritas neste guia e escolhendo o plugin de barra de progresso certo para sua loja, o senhor pode aprimorar sua página de checkout do WooCommerce e aumentar suas chances de converter visitantes em clientes satisfeitos.