Si gestiona una tienda en línea con WooCommerce, es crucial dar prioridad a las medidas de seguridad para proteger la información confidencial de sus clientes.
Una de las formas más eficaces de conseguirlo es implementando un certificado SSL en su sitio web.
Tanto si recopila la información de pago directamente como si utiliza una pasarela de pago de terceros, es esencial asegurarse de que todos los datos recopilados en su sitio web sigan siendo confidenciales y seguros.
En esta entrada del blog, le guiaremos a través del proceso de añadir un certificado SSL a su sitio web WooCommerce para mejorar su seguridad y proteger los datos de sus clientes.
Comprendamos mejor cómo funciona el SSL y cómo integrarlo en su tienda en línea.
¿Qué es SSL?
Fuente: Cloudflare
SSL (Secure Sockets Layer) es un protocolo de seguridad que crea una conexión cifrada entre un servidor web y el navegador web de un usuario. Se utiliza para proteger los datos confidenciales que se transmiten por Internet, como números de tarjetas de crédito, credenciales de acceso e información personal.
Cuando un usuario visita un sitio web que tiene implementado el protocolo SSL, su navegador establece una conexión segura con el servidor del sitio web utilizando el cifrado SSL. Esto significa que cualquier dato que se transmita entre el navegador del usuario y el servidor del sitio web está protegido de ser interceptado y leído por partes no autorizadas.
SSL utiliza una combinación de claves públicas y privadas para establecer una conexión segura entre el servidor y el navegador del usuario. La clave pública se utiliza para cifrar los datos que se transmiten, mientras que la clave privada se utiliza para descifrar los datos en el extremo receptor.
Los sitios web que utilizan SSL tienen el icono de un candado en la barra de direcciones del navegador, lo que indica que el sitio web es seguro y que los datos del usuario están protegidos. SSL también ayuda a establecer la confianza entre los propietarios de los sitios web y sus usuarios.
Razones para añadir un certificado SSL a WooCommerce
SSL es esencial no sólo para WooCommerce, sino para todos los sitios web, ya que mejora su seguridad. Además, contar con la certificación SSL proporciona beneficios SEO, ya que los motores de búsqueda como Google tienden a favorecer a los sitios web que cuentan con SSL frente a los que no.
Es especialmente crucial para los sitios web que realizan actividades de comercio electrónico, como WooCommerce. Porque requieren que los usuarios proporcionen información personal para completar las transacciones. Incluso si los usuarios son redirigidos a una pasarela de pago como PayPal, Stripe o Paleta, la recopilación de datos como sus direcciones para las entregas y las direcciones de correo electrónico para las descargas sigue siendo necesaria.
Al instalar SSL en su tienda WooCommerce, puede mejorar su seguridad y reducir el riesgo de acceso no autorizado a los datos.
Estas son algunas de las razones por las que añadir un certificado SSL a su sitio web WooCommerce es importante:
- Protege la información sensible: SSL cifra los datos mientras se transmiten entre el navegador del usuario y el servidor del sitio web, lo que garantiza que la información confidencial, como los números de las tarjetas de crédito y la información personal, no pueda ser interceptada por terceros malintencionados.
- Genera confianza con los clientes: Un certificado SSL ayuda a establecer la confianza con los clientes mostrando el icono de un candado en la barra de direcciones del navegador web, lo que indica que el sitio web es seguro y que sus datos están protegidos.
- Cumplimiento de las normas del sector: Muchas pasarelas de pago e instituciones financieras exigen que los sitios web cuenten con un certificado SSL para procesar las transacciones en línea. Añadir un certificado SSL a su sitio web WooCommerce le garantiza que cumple con estos estándares del sector.
- Mejora de la clasificación en los motores de búsqueda: Google ha declarado que SSL es un factor de clasificación en los resultados de búsqueda, lo que significa que los sitios web con certificación SSL pueden tener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda que los que no la tienen.
- Evita los ataques de phishing: SSL ayuda a prevenir los ataques de suplantación de identidad al garantizar que los usuarios se comunican con el sitio web previsto y no con un sitio impostor que intenta robar su información.
Cómo añadir un certificado SSL a WooCommerce
Tener un certificado SSL es esencial para cualquier sitio web de comercio electrónico, especialmente si está ejecutando WooCommerce. Añadir un certificado SSL a su tienda WooCommerce puede ayudar a proteger los datos de sus clientes y garantizar que sus transacciones sean seguras. Para habilitar SSL en su sitio web, necesitará adquirir un certificado SSL, que puede ser gratuito o de pago.
Configurar el plugin SSL
La configuración del plugin SSL es un paso importante para garantizar la seguridad de su sitio web. En esta sección, hablaremos de cómo configurar un plugin SSL en su sitio web para que pueda asegurarse de que es seguro.
Opción gratuita - Let's Encrypt
Una de las opciones gratuitas disponibles es Let's Encrypt, que es una autoridad de certificación que proporciona certificados SSL gratuitos para promover una web más segura y centrada en la privacidad. Esta iniciativa está muy recomendada por WordPress y WooCommerce.
Existen dos métodos para obtener un SSL gratuito de Let's Encrypt.
Seleccione un proveedor de alojamiento con SSL gratuito
La primera opción es seleccionar una empresa de alojamiento que ofrezca certificados SSL gratuitos para los usuarios de WordPress. Algunos socios de alojamiento de WooCommerce ofrecen este servicio, y el certificado SSL puede instalarse con unos pocos clics o puede no requerir ninguna instalación si adquiere un dominio web con el paquete de alojamiento.
Si su empresa de alojamiento actual o preferida no ofrece esta opción. Puede preguntarles si ofrecen un SSL gratuito de Let's Encrypt y seguir sus instrucciones. Alternativamente, si no ofrecen esta opción, puede optar por instalar usted mismo el certificado SSL.
Instálelo usted mismo
Si su empresa de alojamiento no ofrece una herramienta de instalación rápida de certificados SSL. Aún puede utilizar Let's Encrypt instalándolo usted mismo. Sin embargo, para hacerlo, debe tener un nombre de dominio de un registrador de dominios, ya que los certificados SSL Let's Encrypt se basan en dominios. Una vez que tenga un nombre de dominio, puede elegir una empresa de alojamiento y un plan de alojamiento para instalar el certificado.
Tenga en cuenta que WooCommerce.com no ofrece soporte para la instalación y configuración de un certificado SSL.
Opciones SSL de pago
Hay diferentes opciones de certificados SSL disponibles para la compra de varios proveedores que se pueden instalar en su sitio web o tienda. Además, su empresa de alojamiento puede ofrecer certificados SSL que pueden ayudarle a instalar en un sitio web o tienda nuevos o ya existentes.
Activar el certificado SSL
Una vez establecido el certificado SSL en su servidor, podrá acceder a su tienda de forma segura utilizando la URL https://yoursite.com. Su navegador le indicará que el sitio es seguro mostrando un icono de 'candado' en la barra de direcciones.
Para nuevos sitios web/tiendas
Si ha instalado recientemente un certificado SSL en su sitio web o tienda de WordPress/WooCommerce, es importante que actualice las direcciones URL para que reflejen la conexión segura. Vaya a Ajustes > General y modifique tanto la Dirección de WordPress como la Dirección del sitio para incluir "https://".
Guarde los cambios para asegurarse de que el sitio web utiliza ahora una conexión segura.
Para sitios web/tiendas existentes
Para los sitios web o tiendas existentes que ya han sido indexados utilizando "http://", es importante redirigir a los visitantes y clientes a la nueva URL segura.
Consejos importantes:
Realice cambios en los enlaces internos de su contenido utilizando Buscar y reemplazar. Actualice la configuración de Google Analytics si lo está utilizando. Verifique la implementación de SSL utilizando SSL Server Test y solucione cualquier problema que surja. Realice un SSL Check para identificar cualquier enlace o contenido no seguro.
WooCommerce Forzar SSL Configuración
Se recomienda encarecidamente utilizar HTTPS en todo su sitio web o tienda WooCommerce, no sólo en el pasar por caja antes de activar el ajuste Forzar SSL. Sin embargo, si decide activar SSL únicamente en la página de pago, tenga en cuenta que el ajuste Forzar SSL no estará disponible si la URL de su sitio ya es HTTPS.
Este ajuste se encuentra en WooCommerce > Ajustes > Pago > Opciones de pago en las versiones 3.3 e inferiores de WooCommerce, o en WooCommerce > Ajustes > Avanzado en la versión 3.4+ de WooCommerce. Una vez activado, el ajuste Forzar SSL garantiza que determinadas páginas sólo se muestren a través de HTTPS.
Estas páginas son:
- Salida
- Pago > Pagar (punto final)
- Mi cuenta
Solución de problemas de WooCommerce SSL
SSL (Secure Sockets Layer) es un protocolo de seguridad que cifra los datos enviados entre un sitio web y sus visitantes. Es esencial para cualquier sitio web de comercio electrónico, como los que se ejecutan en la popular plataforma WooCommerce. Sin embargo, hay momentos en que la solución de problemas de SSL WooCommerce puede convertirse en un problema.
Revisemos los problemas comunes asociados con SSL de WooCommerce, y cómo podrá resolver rápidamente cualquier problema relacionado con SSL y volver a dirigir su negocio sin problemas.
Páginas de error sobre HTTPS
Si está encontrando páginas de error a través de HTTPS, podría ser señal de un problema con la configuración de su certificado. Le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de alojamiento para investigar y resolver el problema.
Avisos de error de contenido no seguro
Si recibe un mensaje de error "Contenido no seguro" en un sitio web que tiene instalado SSL. Es probable que parte del contenido del sitio web, como imágenes o medios, no se esté entregando de forma segura. Debido a un problema de contenido mixto o porque algunos de los scripts se están cargando a través de HTTP.
Hay algunas cosas que puede hacer para solucionar este problema:
- En primer lugar, abra el código fuente de la página en la que se produce el error y busque "src=http//" para averiguar de dónde procede el problema.
- Asegúrese de que SSL se utiliza en todo su sitio y no sólo en la configuración.
- Si el problema está causado por scripts cargados de forma insegura, intente desactivar los plugins que puedan estar causándolo.
- Si el problema está causado por enlaces y medios añadidos al contenido, puede deberse a que se añadieron antes de utilizar SSL. Pruebe a buscar http://yoursite.com en su base de datos y a sustituirlo por https://.
- Por último, si el problema son los enlaces externos a los medios, asegúrese de que todo el contenido, incluidos los medios extraídos de otros sitios, esté alojado en una fuente segura.
Redirigir bucles
WooCommerce utiliza la función is_ssl() de WordPress para redirigir las páginas no seguras. Sin embargo, puede producirse un bucle de redirección en las siguientes situaciones:
- Si tiene instalado otro plugin SSL como Easy HTTPS Redirection, que intenta desforzar la URL segura. Para resolver este problema, puede intentar eliminar el otro plugin o desactivar el ajuste Forzar SSL.
- Si su host implementa SSL por proxy, lo que dificulta la detección de https. En tales casos, puede consultar Problemas de SSL por proxy para solucionar el problema.
Error relacionado con la conexión SSL
Este error se produce cuando el navegador no puede establecer una conexión segura con el servidor. Varias cosas malas pueden causar que esto suceda.
Certificados SSL caducados
Si su certificado SSL se ha agotado, es posible que aparezca un mensaje de error SSL. Para evitar este problema, debe utilizar un servicio que renueve su certificado automáticamente o establecer un recordatorio para renovarlo antes de que se agote.
Si su sitio tiene un SSL personalizado, debe llevar un registro de cuándo es necesario renovar el certificado para que su sitio no se caiga.
Para terminar
SSL (Secure Sockets Layer) es un protocolo de seguridad que permite transmitir datos confidenciales de forma segura entre dos dispositivos, ya sea a través de Internet o de una red. Un certificado SSL verifica la autenticidad de un sitio web y la identidad de su propietario.
Para los propietarios de sitios WooCommerce, añadir un certificado SSL es crucial para proteger los datos de los clientes, generar confianza e impulsar el SEO. Al cifrar los datos y mostrar el icono del candado en la barra de direcciones del navegador web, los clientes pueden sentirse seguros de que sus datos están protegidos.
Además, muchas pasarelas de pago e instituciones financieras exigen la certificación SSL, por lo que no disponer de ella podría suponer una pérdida de ventas.
En conclusión, añadir un certificado SSL a su sitio web WooCommerce es un paso fundamental para asegurar los datos de los clientes y generar confianza. No sólo beneficia a sus clientes. Sino que también beneficia a su negocio al garantizar el cumplimiento de las normas del sector y mejorar la clasificación de su sitio web en los motores de búsqueda.
Preguntas frecuentes sobre WooCommerce SSL
SSL es el acrónimo de Secure Sockets Layer, un protocolo que cifra los datos enviados a través de Internet. HTTPS son las siglas de Hypertext Transfer Protocol Secure, que combina HTTP con el cifrado SSL/TLS. Ambos protocolos están diseñados para proteger a las tiendas en línea de ciberamenazas como los ataques de intermediario, el robo de datos y otras actividades maliciosas.
SSL garantiza que todos los datos enviados entre un servidor y un navegador estén cifrados. Mientras que HTTPS es una mejora de HTTP que añade una capa adicional de seguridad sobre el HTTP estándar. Con estos dos protocolos, sus clientes pueden estar seguros de que sus datos personales están a salvo cuando compran en su tienda.
SSL es la tecnología que protege su sitio web, y necesita un certificado SSL para ser configurado. HTTPS es el protocolo que utilizan los visitantes para acceder a su sitio web. En realidad, sin embargo, SSL y HTTPS significan prácticamente lo mismo.
Si su sitio web tiene un certificado SSL, los visitantes verán "https://" en la barra de direcciones de su navegador, lo que demuestra que el sitio web es seguro.
Una dirección IP dedicada es un conjunto de números que se utiliza para identificar un servidor en Internet y que no se comparte con otros sitios. Si un sitio web está alojado en un servidor compartido, no tendrá una dirección IP dedicada a menos que se compre por separado o venga con el paquete de alojamiento.
La respuesta a la pregunta es que una dirección IP dedicada no es necesaria para ejecutar SSL en una tienda WooCommerce.
El cumplimiento de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI) trata sobre cómo se almacena y envía la información de las tarjetas de pago a través de Internet. Aunque SSL es una parte clave del cumplimiento de la PCI, no es lo único que hay que hacer. El cumplimiento de la PCI implica también evaluaciones de seguridad y escaneos de los servidores.
Es mejor enlazar con una pasarela de pago para sitios WooCommerce que aceptar pagos con tarjeta de crédito. De este modo, las medidas de seguridad implantadas por el proveedor de la pasarela de pago ayudan tanto al propietario del sitio web como a los clientes.
Al implementar SSL en un sitio WordPress Multisite con WooCommerce, el enfoque SSL depende de si se utilizan subdominios o subdirectorios y de si se utiliza el mapeo de dominios. Si se utiliza un dominio mapeado, se debe instalar un certificado SSL para ese dominio.
Un único certificado SSL cubrirá toda la red si se utilizan subdominios. Sin embargo, si utiliza subdominios, será necesario un certificado SSL comodín o certificados SSL independientes para cada subdominio, ya que cada subdominio se trata como un dominio independiente.