Pádel vs 2Checkout (ahora Verifone): El gran pandemónium de los pagos

Las pasarelas de pago se han convertido en un componente esencial para las empresas que operan en línea, ya que facilitan transacciones seguras y fluidas entre comerciantes y clientes. En esta era digital, en la que prospera el comercio electrónico, elegir la pasarela de pago adecuada puede repercutir significativamente en el éxito de un negocio. Dos actores destacados en este ámbito son Paddle y 2Checkout (ahora Verifone), cada uno de los cuales ofrece un conjunto completo de soluciones de pago adaptadas a las diversas necesidades de los comerciantes en línea.

Este artículo pretende ofrecer una comparación en profundidad entre Paddle y 2Checkout, arrojando luz sobre sus respectivas características, estructuras de precios, capacidades de integración y puntos fuertes y débiles en general. Al diseccionar estas dos plataformas, las empresas en línea pueden tomar una decisión informada y seleccionar la pasarela de pago que mejor se adapte a sus requisitos específicos, garantizando una experiencia de pago fluida y eficaz para sus clientes.

Tanto si se trata de una nueva empresa que se aventura en el ámbito del comercio electrónico como de un negocio ya establecido que busca optimizar sus procesos de pago, este exhaustivo análisis le dotará de los conocimientos necesarios para navegar por el intrincado mundo de los pagos en línea y, en última instancia, mejorar sus resultados.

¿Qué son Paddle y 2Checkout?

Paleta

Paleta es una sólida plataforma de pagos que se centra exclusivamente en proporcionar una infraestructura de pagos de extremo a extremo adaptada a los comerciantes de SaaS, suscripciones de software y bienes digitales. Sobresale en el manejo de ventas globales, incluyendo suscripciones, transacciones únicas y cumplimiento de impuestos complejos como el IVA. Si usted es un proveedor de SaaS, una plataforma de software o un vendedor de productos digitales, Paddle ofrece potentes funciones y una escalabilidad sin fisuras para apoyar su crecimiento.

Características principales

• 5% + 0,50¢ por venta a tanto alzado
• Cumplimiento integrado del impuesto sobre las ventas para Europa, EE.UU., Canadá y Australia
• Opciones de pago localizadas en más de 200 países y múltiples divisas
• Capacidades automatizadas de recaudación, declaración y verificación del IVA
• Herramientas centradas en la monetización de las suscripciones, como la facturación medida y la generación instantánea de licencias
• Pagos instantáneos con un solo clic directamente a los principales bancos del mundo
• Gestión racionalizada del programa de afiliados y de los pagos a los socios
• Precios de plataforma transparentes y sin complicaciones con modelos de escala móvil de honorarios

Por supuesto, sus exhaustivas normas de seguridad también figuran en la lista - Cumplimiento del nivel 1 de PCI DSScifrado a nivel bancario, amplia protección contra el fraude y garantías de alto tiempo de actividad del servicio.

Los mejores casos de uso

• Empresas SaaS: Gestione las suscripciones globales y las complejidades fiscales sin esfuerzo.
• Plataformas de software: Ofrezca opciones de compra seguras y cómodas para los productos digitales.
• Vendedores de productos digitales: Agilice los procesos de venta y céntrese en crear productos sorprendentes.

2Checkout (Ahora Verifone)

2Checkout, ahora conocida como Verifone, se erige como una plataforma de comercio digital líder a nivel mundial, que permite a las empresas de todo el mundo realizar transacciones en línea sin problemas e impulsar su crecimiento. Al ofrecer un conjunto completo de servicios, 2Checkout facilita el procesamiento seguro de los pagos, la facturación racionalizada de las suscripciones, el comercio digital eficiente y los pagos globales expansivos.

Características principales

• Acepta pagos en más de 200 mercados y en 87 divisas
• Ofrece paquetes de precios separados para la venta, las suscripciones y las funciones todo en uno
• Admite múltiples métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal y pagos alternativos
• Ofrece una página de pago alojada y una experiencia de pago personalizable
• Proporciona herramientas avanzadas de protección contra el fraude y gestión de riesgos
• Permite la facturación recurrente y la gestión de suscripciones
• Ofrece una gama de integraciones con plataformas de comercio electrónico populares(Shopify, WooCommerce) y carritos de la compra
• Proporciona herramientas completas de informes y análisis

2Checkout ofrece sólidas gestión del fraude en los pagos y soluciones de cumplimiento internacional, garantizando que las empresas puedan escalar globalmente sin preocupaciones sobre la actividad fraudulenta o el cumplimiento normativo. Con herramientas avanzadas de detección de fraudes y certificaciones de primer nivel como PCI DSS y GDPR cumplimiento, proporcionan un comercio global fiable y seguridad de los datos con un tiempo de actividad excepcional.

Los mejores casos de uso

• Software/SaaS: Gestione la facturación de suscripciones y los pagos de productos de software sin esfuerzo.
• Servicios en línea: Simplifique el procesamiento de pagos para descargas digitales, afiliaciones y consultoría en línea.
• Bienes físicos/minoristas: Venda productos minoristas en línea con soporte de pago global y experiencias de pago personalizables.

Pádel Vs 2Checkout: Características y Funcionalidad

Tanto Paddle como 2Checkout son opciones repletas de funciones en el ámbito del procesamiento de pagos en línea, destinadas específicamente a empresas de software, vendedores de productos digitales, comercio electrónico y empresas de SaaS. Cuentan con completos conjuntos de funciones para agilizar las ventas globales, gestionar las suscripciones y aumentar los ingresos. Pero, ¿cómo se comparan entre sí? Echemos un vistazo más de cerca a sus funcionalidades clave:

Características	Paleta	2Caja
Público objetivo	Negocios en línea ambiciosos, proveedores de SaaS, plataformas de software, vendedores de productos digitales, comercio electrónico basado en WordPress y negocios de descargas digitales (Paddle for EDD y Paddle for WooCommerce)	Amplia gama de negocios, desde pequeñas tiendas de comercio electrónico hasta grandes empresas, en diversas industrias como negocios digitales, venta al por menor, hostelería, viajes, etc.
Alcance mundial	Más de 200 divisas, experiencias de pago localizadas	Más de 200 mercados, más de 80 divisas e idiomas de visualización, experiencias de pago localizadas en más de 30 idiomas, admite más de 45 métodos de pago en total.
Suscripciones	Potentes herramientas de gestión, planes de precios flexibles, estrategias de reducción de bajas	Facturación por suscripción con funciones como gestión de reclamaciones, prorrateo y opciones de actualización/desactualización (disponible en planes superiores)
Cumplimiento fiscal	Gestiona el IVA y otros impuestos regionales	Herramientas y asistencia para el cumplimiento fiscal global (disponible en planes superiores)
Seguridad	Sólido cumplimiento de PCI-DSS, prevención avanzada del fraude, encriptación de datos	Conformidad con PCI-DSS Nivel 1, herramientas de prevención del fraude, cifrado de datos en reposo y en tránsito
Escalabilidad	Maneja grandes volúmenes de transacciones, escala con su negocio	Diseñado para acomodar grandes volúmenes de transacciones para empresas
Facilidad de uso	Interfaz fácil de usar, pero requiere algunos conocimientos técnicos	Ofrece páginas de pago alojadas y experiencias de pago personalizables
Herramientas de marketing integradas	Integraciones limitadas con plataformas de marketing	Integraciones limitadas con plataformas de marketing
Mobile-First	Pago optimizado para móviles	Experiencia de pago adaptada a dispositivos móviles
Precios	Tasas de transacción + posibles descuentos por volumen	Planes de precios escalonados con comisiones por transacción y comisiones base mensuales (según el plan)
Tasas ocultas	Ninguno	Puede tener tarifas adicionales para funciones como el cumplimiento de las obligaciones fiscales, pagos globales (dependiendo del plan) y pagos adicionales para métodos de pago localizados.
Integraciones	Más integraciones con plataformas y herramientas de comercio electrónico	Amplias integraciones con las principales plataformas de comercio electrónico y carros de la compra
Informes y análisis	Sólidas capacidades de elaboración de informes y análisis impulsadas por ProfitWell Metrics	Panel de informes y análisis con información sobre ventas, suscripciones y comportamiento de los clientes
Atención al cliente	Asistencia por correo electrónicoSoporte de chat en directoCompleta base de conocimientosForos comunitariosSoporte telefónico (para niveles de precios superiores)	Asistencia por correo electrónico (equipos de asistencia dedicados a diferentes cuestiones. Por ejemplo: asistencia financiera, asistencia para devoluciones de cargo, etc.)Asistencia por chat en directo (incluida en todos los planes)Amplia base de conocimientosForos comunitariosSoporte telefónico (para niveles de precios superiores)

Tome nota: Si utiliza Easy Digital Downloads o WooCommerce, considere Paddle para EDD y Paddle para WooCommerce. Ofrecen integraciones nativas y funciones optimizadas para esas plataformas, agilizando la configuración y maximizando su experiencia con WordPress.

Paleta para EDD

• Dirigido a usuarios del plugin Easy Digital Downloads (EDD), una popular plataforma para la venta de productos digitales en WordPress.
• Integra a la perfección las potentes capacidades de Paddle, como pagos globales, suscripciones, cumplimiento fiscal y protección avanzada contra el fraude, dentro de la interfaz EDD.
• Ofrece funciones adicionales como la generación automática de licencias, la gestión de descuentos y los pagos con un solo clic, todo ello orientado a simplificar y ampliar las ventas de productos digitales a través de EDD.

Pádel para WooCommerce

• Se dirige a los usuarios del plugin WooCommerce, una plataforma de comercio electrónico muy utilizada para WordPress.
• Conecta los sitios web de WooCommerce con Paddle, permitiendo el procesamiento seguro y sin problemas de pagos únicos y recurrentes para bienes físicos y digitales.
• Ofrece funciones como cómodas experiencias de pago, gestión de impuestos internacionales y sólidas herramientas de gestión de suscripciones diseñadas específicamente para entornos WooCommerce.

Esencialmente, tanto Paddle para EDD como Paddle para WooCommerce aprovechan las ventajas del Paddle pasarela de pago sino que los hacen fácilmente accesibles y mejoran su funcionalidad dentro de las interfaces familiares de EDD y WooCommerce, respectivamente. Esto los convierte en opciones ideales para los usuarios de WordPress que ya se sienten cómodos con estos plugins y desean soluciones de pago potentes sin abandonar su plataforma preferida.

Métodos de pago admitidos

Paleta: Piense como un ciudadano global. Con más de 200 divisas, monederos electrónicos populares como Apple Pay y Alipay, y métodos de pago locales adaptables como el adeudo directo SEPA, Paddle abarca las opciones de pago preferidas de sus clientes en cualquier parte del mundo. Esta inclusividad fomenta la confianza y agiliza las transacciones transfronterizas, especialmente en los mercados emergentes.

2Caja: 2Checkout ofrece una amplia gama de opciones de pago para atender a clientes de todo el mundo. Admite las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express y Discover, así como monederos digitales populares como PayPal, Amazon Pay y Apple Pay. Además, 2Checkout facilita métodos de pago alternativos como transferencias bancarias directas, pagos en efectivo y monederos electrónicos regionales, garantizando que los clientes puedan pagar utilizando su método preferido. Esta amplia compatibilidad con diversos tipos de pago permite a los comerciantes ofrecer una experiencia de pago fluida y acceder a diversos mercados de todo el mundo.

Alcance mundial

Paleta: Imagine el comercio sin fronteras en su máxima expresión. Paddle permite vender en más de 200 países, con experiencias de pago localizadas adaptadas al idioma, la moneda y las preferencias culturales. Paddle simplifica la expansión internacional, el lanzamiento de nuevos productos y mucho más. Esto crea una experiencia fluida y familiar para los clientes de todo el mundo, impulsando las tasas de conversión y la fidelidad a la marca. 

2Caja:  2Checkout ofrece un alcance verdaderamente global, facilitando transacciones en más de 200 mercados y soportando 87 divisas. Su plataforma de pago proporciona experiencias de pago localizadas, ajustándose automáticamente al idioma, la divisa y las preferencias de pago del cliente. Este nivel de personalización garantiza un viaje de compra fluido y familiar para los clientes de todo el mundo. Con 2Checkout, los comerciantes pueden ampliar fácilmente sus negocios a nivel internacional y acceder a nuevos mercados sin la molestia de navegar por complejos requisitos regionales. Al proporcionar una experiencia de compra fluida y localizada, 2Checkout ayuda a las empresas a aumentar las conversiones y a crear una base de clientes fieles en todo el mundo.

Conversión de divisas

Paleta: Diga adiós a los cálculos manuales y a los posibles errores de tarificación. La paleta maneja automáticamente conversión de divisas a precios competitivos, garantizando una experiencia sin complicaciones tanto para usted como para sus clientes. Esto elimina un obstáculo técnico y fomenta la confianza en su estrategia global de precios.

2Caja: 2Checkout simplifica la conversión de divisas gestionando automáticamente el proceso para las transacciones internacionales. Con soporte para 87 divisas, los clientes pueden ver los precios y completar las compras en su divisa preferida, eliminando la necesidad de conversiones manuales. Las tasas de conversión de divisas de 2Checkout son competitivas, lo que garantiza unos precios justos y transparentes tanto para los comerciantes como para los compradores. Esta característica agiliza el proceso de pagoreduciendo los posibles obstáculos y aumentando la probabilidad de éxito de las conversiones, especialmente en las transacciones transfronterizas.

Prevención del fraude

Paleta: Paddle aprovecha los algoritmos avanzados de detección del fraude y las técnicas de aprendizaje automático para identificar y mitigar los riesgos potenciales. Su sistema analiza diversos puntos de datos, como direcciones IP, patrones de compra e información sobre dispositivos, para señalar actividades sospechosas. Además, Paddle ofrece filtros de fraude personalizables, que permiten a los comerciantes definir sus propias reglas y umbrales en función de sus perfiles de riesgo específicos.

2Caja: 2Checkout emplea sólidas medidas de prevención del fraude para proteger a comerciantes y clientes de actividades fraudulentas. Sus avanzadas herramientas de gestión de riesgos analizan las transacciones en tiempo real, utilizando diversas técnicas como la geolocalización de IP, comprobaciones de velocidad y algoritmos de aprendizaje automático para detectar y bloquear comportamientos sospechosos. 2Checkout también ofrece filtros de fraude personalizables, que permiten a los comerciantes establecer sus propios parámetros y umbrales de riesgo en función de sus necesidades empresariales. Este enfoque integral de la prevención del fraude ayuda a minimizar las devoluciones de cargos, reducir las pérdidas financieras y garantizar un entorno de pago seguro para todas las partes implicadas.

Gestión de devoluciones de cargo

Paleta: Paddle adopta un enfoque proactivo en la gestión de las devoluciones de cargo. Su sistema responde automáticamente a las notificaciones de devoluciones de cargo, recopilando datos de transacciones relevantes y pruebas para respaldar los casos de los comerciantes. Paddle también proporciona informes detallados de devoluciones de cargo, lo que permite a las empresas identificar patrones y áreas potenciales de mejora en sus procesos.

Aunque Paddle se encarga de la respuesta inicial a la devolución de cargo, los comerciantes son responsables de proporcionar documentación o información adicional si fuera necesario durante el proceso de disputa. La base de conocimientos de Paddle ofrece orientación sobre las mejores prácticas para la prevención y gestión de devoluciones de cargo.

2Caja: 2Checkout ofrece un soporte dedicado a las devoluciones de cargo para ayudar a los comerciantes a navegar por el proceso de devolución de cargo. Su equipo de contracargos ayuda a responder a las notificaciones de contracargos, a reunir la documentación necesaria y a representar el caso del comerciante durante las disputas. 2Checkout proporciona a los comerciantes informes y análisis de devoluciones de cargo, lo que les permite identificar las fuentes potenciales de devoluciones de cargo y tomar medidas preventivas.

Además, las herramientas de prevención del fraude y los filtros de riesgo personalizables de 2Checkout pueden ayudar a minimizar la aparición de devoluciones de cargo mediante la detección y el bloqueo de transacciones sospechosas. La plataforma también ofrece orientación y mejores prácticas para que los comerciantes apliquen estrategias eficaces de gestión de devoluciones de cargo en sus negocios.

Informes y análisis

Paleta: Sumérjase a fondo en las perspectivas basadas en datos con los ricos análisis impulsados por ProfitWell Metrics. Esta solución a medida para empresas de suscripción le permite comparar las métricas clave de SaaS con los datos del sector, utilizar modelos predictivos para identificar cuentas en riesgo y acceder a canalizaciones API para la toma de decisiones basada en datos. Esto elimina la necesidad de herramientas de análisis independientes y le permite optimizar sus precios, sus estrategias de reducción de bajas y sus planes de expansión.

2Caja: 2Checkout proporciona funciones completas de informes y análisis para ayudar a los comerciantes a obtener información valiosa sobre el rendimiento de su negocio. La plataforma ofrece informes detallados de las transacciones, lo que permite a los comerciantes realizar un seguimiento de las ventas, los ingresos y las tendencias de pago en diferentes productos, divisas y mercados. Además, 2Checkout proporciona herramientas de análisis que permiten a los comerciantes supervisar los indicadores clave de rendimiento, como las tasas de conversión, los costes de adquisición de clientes y el valor del ciclo de vida del cliente.

Los comerciantes pueden acceder a datos en tiempo real y generar informes personalizados basados en sus necesidades específicas, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre sus estrategias de precios, campañas de marketing y operaciones comerciales en general. Las funciones de generación de informes y análisis de la plataforma de 2Checkout tienen como objetivo proporcionar a los comerciantes los datos y conocimientos necesarios para optimizar sus procesos de pago, identificar oportunidades de crecimiento e impulsar el éxito de su negocio.

Integraciones

Paleta: Agilice su flujo de trabajo con una amplia biblioteca de integraciones que abarcan plataformas populares de comercio electrónico, CRM, herramientas de marketing y mucho más. Este ecosistema sin fisuras permite automatizar tareas e intercambiar datos, impulsando la eficiencia y la productividad. Además, soluciones dedicadas como Paddle para EDD y Paddle para WooCommerce atienden a específicamente a los usuarios de WordPress.

2Caja: 2Checkout ofrece una amplia gama de integraciones con las plataformas de comercio electrónico, carros de la compra y sistemas de gestión de contenidos más populares, lo que permite a los comerciantes agilizar sus procesos de pago sin problemas. Algunas de las integraciones destacadas incluyen WooCommerce, Magento, Shopify, OpenCart y PrestaShop, entre otras. Estas integraciones permiten a los comerciantes incorporar fácilmente la pasarela de pagos de 2Checkout a sus tiendas en línea existentes, reduciendo la necesidad de un complejo desarrollo personalizado.

Además, 2Checkout proporciona acceso a la API, lo que permite a los desarrolladores crear integraciones personalizadas y adaptar la experiencia de pago a sus requisitos empresariales específicos. Aunque las opciones de integración pueden no ser tan amplias como las de algunos de sus competidores, 2Checkout pretende ofrecer compatibilidad con soluciones de comercio electrónico muy utilizadas para satisfacer las necesidades de una amplia gama de comerciantes.

Características distintivas de Paddle y 2Checkout

Características de la pala

Herramientas de monetización flexibles: Paddle facilita a las empresas de SaaS la experimentación con modelos de precios y la optimización de las estrategias de monetización a lo largo del tiempo. Sus funciones de facturación medida y precios basados en el uso admiten modelos innovadores como pruebas, planes gratuitos, créditos y mucho más. Esta flexibilidad permite a las empresas ajustar sus ofertas para maximizar los ingresos.

Gestión fiscal integral: Para las empresas que venden software en todo el mundo, el cumplimiento de las obligaciones fiscales es un quebradero de cabeza. Paddle ofrece soluciones completas de IVA, GST e impuestos sobre las ventas listas para usar para Europa, Norteamérica, Australia y más allá. Esto ahorra a los equipos el dolor de gestionar las diferentes normas y declaraciones jurisdiccionales.

Pagos globales instantáneos: Paddle ofrece pagos con un solo clic directamente a cuentas bancarias de todo el mundo, con conciliación diaria de las transacciones. Este nivel de velocidad y transparencia para los pagos globales es extremadamente raro en la industria de los pagos. Los vendedores pueden acceder a sus ganancias al instante sin importar dónde se encuentren.

Características de 2Checkout

Amplias opciones de pago: 2Checkout admite una amplia gama de métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal, Amazon Pay, transferencias bancarias directas y varios monederos electrónicos regionales. Esta amplia compatibilidad con diversas opciones de pago permite a los comerciantes atender las preferencias de los clientes en los distintos mercados, lo que puede aumentar las tasas de conversión.

Protección avanzada contra el fraude: 2Checkout emplea sofisticadas medidas de detección y prevención del fraude, como la supervisión de las transacciones en tiempo real, algoritmos de aprendizaje automático y filtros de riesgo personalizables. Estas herramientas ayudan a los comerciantes a minimizar las devoluciones de cargos, reducir las pérdidas financieras y garantizar un entorno de pago seguro para sus clientes.

Alcance mundial y presencia local: Con soporte para más de 200 mercados y 87 divisas, 2Checkout permite a los comerciantes expandir sus negocios globalmente. Además, la plataforma ofrece experiencias de pago localizadas, ajustándose automáticamente a las preferencias de idioma, divisa y pago de los clientes, lo que garantiza un viaje de compra fluido.

Escalabilidad y soluciones empresariales: 2Checkout está diseñada para gestionar grandes volúmenes de transacciones y satisfacer las necesidades de las grandes empresas. La plataforma ofrece soluciones personalizables, sólidas capacidades de elaboración de informes y análisis, y equipos de asistencia dedicados para atender los requisitos exclusivos de las empresas de nivel empresarial.

Precios y tasas

A la hora de elegir un proveedor de servicios de pago, una de las consideraciones más cruciales para cualquier empresa son los costes. Entre las tarifas de procesamiento de pagos, las tasas de la plataforma y los costes ocultos adicionales, los gastos pueden acumularse rápidamente. En esta sección, examinamos y comparamos los modelos de precios de Paddle y 2Checkout.

Precios del pádel

Paddle ofrece un modelo de precios todo incluido y transparente que abarca los pagos, la facturación de suscripciones, el cumplimiento de las obligaciones fiscales, la protección contra el fraude y mucho más en una sola plataforma. No hay tarifas ocultas ni costes adicionales.

Sus precios de pago por uso comienzan en 5% + 0,50¢ por transacción, proporcionando elementos esenciales como pagos globales, cumplimiento fiscal integrado, protección contra devoluciones de cargos y detección de fraudes.

Paddle ofrece precios personalizados para empresas de rápido crecimiento o grandes empresas para desbloquear capacidades premium adicionales como servicios de migración, soporte de implementación y gestión de éxito dedicada.

Es importante señalar que existen servicios, Paddle para EDD y Paddle para WooCommerce, que ofrecen planes de precios personalizados adaptados a las necesidades específicas de los sitios WordPress, teniendo en cuenta el volumen de transacciones, las suscripciones y otros factores. Ambos servicios comienzan en $89/año. Para obtener información más detallada visite este enlace.

Precios de 2Checkout

2Checkout ofrece una estructura de precios por niveles, a diferencia del modelo "todo incluido" de Paddle. 

Estos son los paquetes que ofrecen:

2Vender	3,5% + $0,35 por venta exitosa
2Suscribirse	4,5% + $0,45 por venta exitosa
2Monetizar	6,0% + $0,60 por venta exitosa

Los paquetes 2Vender y 2Suscribirse puede utilizarse para cualquier tipo de producto. 2Monetize es un paquete dedicado sólo para comerciantes venta de productos digitales.

Facilidad de uso y asistencia

A la hora de evaluar una plataforma de facturación y pago, es clave garantizar una experiencia de usuario positiva a través de interfaces intuitivas y recursos útiles. Tanto Paddle como 2Checkout han invertido en la creación de interfaces intuitivas y en la provisión de sólidos canales de asistencia para garantizar una experiencia de usuario fluida.

Para pádel, modelos de facturación fáciles de configurar, información procesable sobre los clientes, funciones de monetización de juegos a medida y experiencias de pago localizadas son los principales puntos fuertes que sustentan su compromiso con los principios de diseño centrados en el usuario. Asistencia práctica y 95%+ satisfacción del cliente ofrece a los usuarios de Paddle tranquilidad durante las fases de lanzamiento y expansión. 

Paddle ofrece una completa base de conocimientos, foros comunitarios y canales de asistencia por correo electrónico y chat en directo. Estos recursos proporcionan a los comerciantes acceso a documentación detallada, guías de solución de problemas y soporte directo del experimentado equipo de Paddle.

Los testimonios de los directores generales atribuyen una considerable eficacia operativa y ahorro de costes a la capacidad de Paddle para minimizar los gastos generales de administración de la facturación. El acceso a una evaluación comparativa continua de las métricas de ingresos frente a datos de suscripción más amplios del sector también proporciona una asistencia basada en datos.

2Caja entiende que los comerciantes pueden tener distintos niveles de conocimientos técnicos. Su interfaz de usuario está diseñada para ser intuitiva para la configuración y gestión básicas, lo que facilita empezar rápidamente. Sin embargo, para funciones más avanzadas como la gestión de impuestos y pagos globales, es posible que necesite ayuda adicional de su equipo de asistencia.

2Checkout ofrece un sólido sistema de soporte para garantizar una experiencia sin problemas a sus usuarios. Esto incluye soporte por correo electrónico y chat en vivo, disponible para todos los planes, para enviar consultas y recibir respuestas detalladas. Lo que es único acerca de su soporte es que tienen equipos de soporte dedicados únicos para cada tipo de problema de soporte al cliente. Disponen de más de 8 equipos de este tipo para devoluciones, reembolsos, etc.. 

Además, ofrecen una completa base de conocimientos con artículos, tutoriales y preguntas frecuentes para facilitarle soluciones de autoservicio. Un foro comunitario fomenta la conexión entre usuarios, permitiéndole compartir experiencias y encontrar soluciones de la comunidad 2Checkout y del personal de soporte. También ofrecen asistencia telefónica.

Aunque es posible que las métricas específicas de satisfacción del cliente no estén disponibles públicamente, 2Checkout prioriza el éxito de los usuarios a través de su inversión en recursos de apoyo integrales y una plataforma fácil de usar diseñada para agilizar la incorporación y las operaciones diarias para los comerciantes de todos los niveles técnicos.

Seguridad y conformidad

Cuando las plataformas de pago procesan datos valiosos de los clientes, contar con protocolos de seguridad rigurosos y cumplir con la normativa sobre privacidad no es negociable. Examinamos cómo Paddle y 2Checkout se apilan en parámetros clave de confianza y transparencia para los clientes.

Paleta ofrece la mejor seguridad de su clase reforzada mediante la adhesión a SOC 2, las normas GDPR, sometiéndose a pentests/auditorías regulares, y siendo PCI DSS Nivel 1 certificado - el nivel más estricto. Su portal de seguridad ofrece documentación exhaustiva sobre políticas, procedimientos, métricas de recuperación, control de acceso y prácticas de desarrollo.

Con el alojamiento en la nube de AWS, los controles de acceso basados en roles, la autenticación MFA y la supervisión avanzada de amenazas a través de sistemas SIEM, marcan todas las casillas de la seguridad de nivel empresarial. Un equipo de seguridad dedicado y un programa proactivo de divulgación de vulnerabilidades apuntalan aún más su postura madura.

2Caja asegura los datos de sus clientes con el cumplimiento del nivel 1 de PCI-DSS, líder del sector, y un cifrado robusto. También utilizan herramientas avanzadas de prevención del fraude y se mantienen conformes con normativas globales como la GDPR. Las auditorías de seguridad periódicas y la comunicación transparente sobre sus prácticas solidifican su compromiso con la seguridad de los datos y la creación de confianza con su empresa.

Casos prácticos y recomendaciones

Una vez realizado un análisis detallado de las capacidades básicas, la seguridad, los precios y la facilidad de uso, concluimos con recomendaciones sobre los perfiles de clientes ideales que más se beneficiarán de las ofertas respectivas de Paddle y 2Checkout.

Las empresas que mejor se adaptan al pádel:

Dado su robusto conjunto de características y su precio premium, Paddle brilla mejor para negocios bien establecidos con operaciones globales complejas, incluyendo:

• Empresas de SaaS del mercado medio a la empresa con ingresos superiores a $10M
• Estudios de juegos con más de 50.000 usuarios y monetización multi-SKU
• Los editores digitales generan ingresos por suscripciones de 6-7 cifras
• Negocios de comercio electrónico y descargas digitales basados en WordPress. Paddle para EDD y Paddle para WooCommerce están hechos a medida para estas plataformas, ofreciendo potentes funciones y una integración perfecta para que su sitio WordPress prospere.

En concreto, la capacidad de personalizar sofisticadas construcciones de facturación de suscripciones, los cálculos ejecutivos de impuestos sobre las ventas en más de 200 países y el aprovechamiento de datos detallados sobre el gasto transfronterizo de los consumidores hacen que Paddle merezca la pena para las empresas en expansión.

Aquellos que necesiten acomodaciones de nicho como modelos de precios medidos para el uso de API, generación de certificados para licencias de software o gestión de riesgos en torno a las fluctuantes jurisdicciones fiscales transfronterizas encontrarán que tienen capacidades inigualables con Paddle.

Empresas que mejor se adaptan a 2Checkout:

2Checkout atiende a una amplia gama de negocios, desde pequeñas tiendas de comercio electrónico hasta grandes empresas, lo que la convierte en una opción versátil para comerciantes de diversos sectores y escalas. Su completo conjunto de soluciones de pago y su alcance mundial lo hacen especialmente adecuado para:

• Empresas de comercio electrónico que buscan una experiencia de pago fluida con soporte para múltiples métodos de pago y divisas
• Servicios basados en suscripciones, como software, contenidos digitales o sitios de membresía, que requieren capacidades de facturación recurrente
• Empresas de bienes y servicios digitales que venden libros electrónicos, descargas de software, cursos en línea, etc., que necesitan un procesamiento de pagos seguro y un alcance mundial
• Grandes empresas con grandes volúmenes de transacciones que requieren escalabilidad, protección avanzada contra el fraude e informes y análisis exhaustivos

Aunque es posible que 2Checkout no ofrezca funciones tan especializadas como Paddle para determinados casos de uso de nicho, su flexibilidad, sus amplias opciones de pago y su capacidad para gestionar demandas de nivel empresarial la convierten en una opción atractiva para las empresas que buscan una solución de pasarela de pago fiable y sólida.

Paddle vs 2Checkout: Cómo elegir su procesador de pagos

Elegir el procesador de pagos adecuado se reduce a las necesidades y prioridades específicas de su negocio. Tanto Paddle como 2Checkout son líderes del sector, pero destacan en áreas diferentes.

Elija Paddle si:

• Usted es una empresa bien establecida con operaciones globales complejas (empresas SaaS, estudios de juegos, editores digitales).
• Usted necesita funciones sofisticadas como la facturación medida, el cumplimiento fiscal global y datos detallados sobre el gasto de los clientes.
• Opera en una plataforma WordPress y desea una integración perfecta (Paddle para EDD y Paddle para WooCommerce).

Elija 2Checkout si:

• Usted es una empresa de cualquier tamaño que busca una solución de pago versátil con alcance global.
• Usted da prioridad a una experiencia de pago fluida con diversos métodos de pago y divisas.
• Necesita funciones de facturación recurrente para suscripciones o afiliaciones.
• Usted es una gran empresa con grandes volúmenes de transacciones y necesita escalabilidad, seguridad avanzada e informes sólidos.

En última instancia, la mejor forma de decidir es considerar sus necesidades específicas, su presupuesto y sus conocimientos técnicos. Tanto Paddle como 2Checkout ofrecen pruebas gratuitas, lo que le permite explorar de primera mano sus características y su interfaz de usuario antes de comprometerse.